Garantie

Een elektrische fiets van E-bikez bestaat uitsluitend uit kwaliteitsonderdelen.

 Beste Garantie en service

Beste prijs/kwaliteit

 Testwinnaar 2014 t/m 2017

  100% klanttevredenheid

  Transparant en persoonlijk

Een elektrische fiets van E-bikez bestaat uitsluitend uit kwaliteitsonderdelen. Omdat wij 100% achter ons product staan bieden wij u standaard 5 jaar garantie op het frame en 2 jaar op de overige onderdelen. Ja, dat leest u goed, alle onderdelen waaronder: de accu, motor, display, sensoren en zelfs de volgende slijtage gevoelige onderdelen: de versnellingsnaaf, ketting en kettingbladen! Normale slijtage valt niet onder de garantie (zoals slijtage van banden en remblokken).

Bij E-bikez krijgt u standaard:
–       Garantie aan huis of op uw werk (geen voorrijkosten)
–       100% kosteloze garantie (geen arbeids-, voorrij- of verzendkosten)
–       Een elektrische fiets te leen (als wij uw e-bike niet direct aan huis kunnen repareren)
–       Overdraagbare garantie (als u de elektrische fiets verkoopt)
–       Garantie zonder aankoopbon (alleen uw naam en adres of framenummer is voldoende)
–       Snelle responstijd op garantiezaken (wij reageren binnen 1 werkdag op uw klacht)
–       Garantie is geldig in de Benelux

Extra lange garantie
Een (elektrische) fiets verdient, zeker na de eerste 750 kilometer wat onderhoud. Sinds 1 januari 2015 belonen wij ieder die een eerste servicebeurt laat uitvoeren met extra lange garantie. In onderstaande tabel ziet u hoelang u recht heeft op garantie wanneer u een servicebeurt door ons laat uitvoeren (€69,-) binnen 6 maanden en/of 750 kilometer.

 Frame:      6 jaar
 Sensoren:      3 jaar
 Motor:      3 jaar
 Accu:      3 jaar
 Display:      3 jaar
 Adapter:      3 jaar
 Controller:      3 jaar
 Connectoren:      3 jaar
 Overige onderdelen:       2 jaar

Lees hier meer over onze garantievoorwaarden.
Als u vragen of klachten heeft neem dan gerust even contact met ons op.

Onze garantievoorwaarden zijn door ”het keurmerk” voor garantie ”certimark” beoordeeld met de maximaal haalbare 5 sterren! Daarnaast zijn wij beoordeeld als bedrijf met de beste garantievoorwaarden van Nederland (onder bijna 60 elektrische fiets merken)! Lees hier meer.

TIP: Wanneer u een elektrische fiets koopt is het verstandig om goed uit te zoeken hoeveel garantie u bij het elektrische deel van de elektrische fiets krijgt (zoals de accu, motor en het display). Soms adverteert men met 5 jaar garantie, maar dan gaat dit vaak alleen over het frame en niet over de duurste en kwetsbaarste onderdelen van de elektrische fiets zoals de accu en de motor.

Lees hier meer over een item van Radar m.b.t. accu problemen bij elektrische fietsen in Nederland.

Garantie keurmerk certimark

Download de gratis brochure!

Ja, Stuur mij een gratis brochure toe met informatie
over e-bikez en de actuele prijzen.

e-bikes in het echt ervaren?

Plan nu vrijblijvend een proefrit in. U bepaalt de datum
en locatie. Maak een proefrit in uw eigen omgeving!

Meer weten

Als beste getest

Elektrische fiets Spark Evo in 2017 als beste getest op prijs/kwaliteit in de categorie €1500 tot en met €1999.

Lees verder

Service & garantie

Onze klanten staan altijd centraal en wij doen er alles aan u zo goed mogelijk te helpen. Wij geloven in een persoonlijke aanpak als het gaat om service.

Lees verder

Uitgelicht

Onze NeXt is een robuuste elektrische fiets uitgevoerd in stijlvol storm-grey. Het unisex aluminium frame biedt veel stabiliteit en is toch erg wendbaar.

Lees meer

E-bikez in het echt ervaren?

Plan nu vrijblijvend een proefrit in. U bepaalt de datum
en locatie. Maak een proefrit in uw eigen omgeving!

Heb je een vraag en wil je direct antwoord?

Bel mij terug E-mail ons